Soluciones de Telefonía IP (VoIP)
Soluciones de Voz IP Avanzada (VoIP): El Poder de SIP, IA y Cloud.
Transformamos tu PBX tradicional en un ecosistema de comunicación inteligente. Garantizamos llamadas HD, seguridad a nivel bancario y el máximo rendimiento gracias a la escalabilidad de nuestros servidores Cloud y la eficiencia de la IA.
- Callbots y Asistentes Virtuales: Implementación de Callbots y sistemas IVR impulsados por IA para atención al cliente 24/7, desvío de llamadas y resolución de consultas básicas sin intervención humana.
- Analítica Predictiva de Llamadas: Utilizamos IA para analizar patrones de comunicación, identificar leads de alto valor y optimizar los horarios de los agentes para máxima eficiencia.
- Transcripción y Análisis de Voz: Transcribe automáticamente las llamadas y detecta sentimientos (positivo/negativo) para mejorar la calidad del servicio (QA).
- Enrutamiento Inteligente: Dirige las llamadas al agente más calificado, no solo por disponibilidad, sino por experiencia previa y conocimiento del cliente.
3. ☁️ El Componente Cloud y Escalabilidad
Aquí resaltamos que tus soluciones no solo son tecnología, sino también infraestructura robusta.
☁️ Flexibilidad y Rendimiento en la Nube (Cloud)
- Alta Disponibilidad (HA): Alojamos tu sistema en infraestructura Multi-Cloud (AWS, Google Cloud, Azure) para garantizar un uptime superior al $99.9%$.
- Escalabilidad Instantánea: Capacidad para crecer tu PBX, añadir troncales SIP y extensiones en minutos, sin necesidad de inversión en hardware costoso.
- Seguridad y Backups: Cifrado de extremo a extremo, protocolos de seguridad SIP avanzados y copias de seguridad automáticas en la nube.
- Movilidad Empresarial: Accede a tu extensión y todas las funciones de tu PBX desde cualquier dispositivo (PC, móvil), estés donde estés.
4. 🛠️ La Experiencia Técnica (Plataformas y Expertise)
Tu lista de plataformas está bien, pero podemos hacerla sonar más profesional.
🛠️ Plataformas y Expertise Técnico
Somos especialistas certificados en los siguientes entornos de comunicación empresarial:
- Sistemas PBX: Issabel, Asterisk, FreePBX, 3CX y PBX Virtuales.
- Integración CRM/ERP: Conectamos tu telefonía con HubSpot, Salesforce, Zoho, y sistemas de gestión para una experiencia de cliente unificada.
- Canales Digitales: Implementación de Click-to-Call, WebRTC, y la integración de llamadas y mensajes de WhatsApp Business directamente en tu Call Center.
- Servicios SIP Esenciales: Troncales SIP de alta calidad y migración sin interrupciones desde líneas analógicas o E1/PRI.