Communications · Producto banderaSIPTELIA ONE
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Plataforma integral Cloud Multi-Tenant para Contact Center, telefonía IP, omnicanalidad, CRM, IA, analítica y control.
Comunicaciones inteligentes. Control total.
Comunicaciones cloud para empresas que necesitan control, confianza y resultados.
Contact Center, PBX, CRM e IA sobre infraestructura Cloud propia, con tráfico VoIP y llamadas WebRTC administrables mediante Softswitch Clase 5 para LATAM y Europa.
Omnicanal VoIP & WebRTC CRM IA & Automatización
Contacto comercial
Núcleo SIPTELIAInfraestructura programable
WhatsApp comercial+51 935 774 200
Email comercialcontacto@siptelia.com
Cobertura LATAM & EuropaRed activa
+90Países cubiertos
28Puntos de presencia
5Regiones operativas
SIPTELIA ONE Suite operativa
Call Center SaaS Cloud · Softswitch Clase 5
- Voice · Dialer · CampaignsOperativo
- Engage · Agent · CRMOperativo
- AI · Quality · AnalyticsOperativo
- Workforce · Connect · ControlOperativo
Uptime de plataforma En vivo
99.99%Últimos 30 días
SLA estable30D
Calidad VoIP Señal activa
MOS4.2Excelente
Jitter16 msÓptimo
Pérdida0.2%Baja
Latencia regional Rutas estables
LATAM35 ms
Europa45 ms
EE. UU.70 ms
Rutas supervisadas por NOC
Sonda NOC En vivo
- Portal webMidiendo
- Base de datosMidiendo
- Respuesta de sonda— ms
- Última comprobaciónSincronizando
Seguridad & cumplimiento
- Cifrado TLS / SRTP
- Buenas prácticas ISO 27001
- Privacidad y trazabilidad
- Control de acceso
Infraestructura
- Data centers regionalesActivos
- Alta disponibilidadGlobal
- Balanceo de cargaActivo
- Protección perimetralActiva
Encriptación
TLS 1.2+
TLS 1.2+
Data center
certificados
certificados
Monitoreo 24/7
NOC Global
NOC Global
Cumplimiento
GDPR · ISO 27001
GDPR · ISO 27001
Backups
automatizados
automatizados
Portafolio de productos
Ocho plataformas. Un ecosistema SIPTELIA.
Comunicaciones, inteligencia empresarial, educación y tecnología legal conectadas sobre arquitectura Cloud.
CommunicationsSIPTELIA PBX PRO
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Central telefónica IP con extensiones SIP, IVR, colas, grabaciones, WebRTC, troncales y administración web.
CommunicationsSIP TRUNK Comercial
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Troncales SIP, DID, rutas de voz y WebRTC administrables sobre Softswitch VoIP Clase 5 para empresas, BPO e integradores.
Business & AISIPTELIA CRM BLU
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CRM inteligente para clientes, oportunidades, campañas y seguimiento comercial integrado con telefonía e IA.
Business & AISIPTELIA Social Media IA
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Agentes virtuales para atender, clasificar y escalar conversaciones de redes sociales con contexto, métricas y supervisión humana.
EducationSIPTELIA School OS
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Sistema operativo digital para gestión académica, estudiantes, docentes, asistencia, pensiones, comunicaciones y analítica.
Legal IntelligenceIUSTELIA – Legal Intelligence Platform
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Plataforma SaaS para estudios jurídicos y abogados: expedientes, clientes, documentos, evidencia, agenda, analítica e inteligencia jurídica.
Carrier ServicesNivel Carrier VIP
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Tráfico VoIP, rutas SIP y llamadas WebRTC administrables sobre nuestro Softswitch VoIP Clase 5.
Infraestructura de comunicaciones propiaTráfico VoIP & WebRTC administrable
Enrutamiento de voz, llamadas desde navegador y gestión comercial sobre nuestro Softswitch VoIP Clase 5.
- Softswitch Clase 5
- Tráfico VoIP
- Llamadas WebRTC
- Gestión Cloud
Encriptación avanzada
Protección de extremo a extremo con TLS y SRTP.
Data centers certificados
Infraestructura regional preparada para alta disponibilidad.
Monitoreo 24/7
NOC global con observabilidad proactiva en tiempo real.
Cumplimiento global
Privacidad y buenas prácticas de seguridad empresarial.
Backups automatizados
Respaldos cifrados y replicados de forma automática.
Aliados y plataformas cloud
aws
Microsoft Azure
Google Cloud
ORACLE
twilio
intel.
NVIDIA
HUAWEI
Visión gerencial
Tecnología que ordena la operación, protege la continuidad y acelera el crecimiento
Una empresa moderna no solo necesita contestar llamadas. Necesita medir la atención, proteger la comunicación, reducir pérdidas, automatizar procesos y tomar decisiones con información confiable.
Continuidad operativa
PBX Cloud, troncales, monitoreo, backups y alertas para que la comunicación siga funcionando cuando el negocio más lo necesita.
Experiencia del cliente
IVR, colas, CRM, WebRTC y bots de voz para atender mejor, derivar más rápido y reducir tiempos muertos.
Control de costos
Tarifador, CDR, reportes por campaña, agente, ruta, destino y cliente para saber dónde se invierte cada minuto.
Gestión con evidencia
Grabaciones, auditoría, reportes, calidad, productividad y trazabilidad para tomar decisiones sin depender de suposiciones.
“La telefonía ya no es solo comunicación: es información, productividad, seguridad y dirección estratégica.”
SIPTELIA convierte la infraestructura de voz en una herramienta de gerencia, ventas, soporte y control operativo.
Diagnóstico consultivo
Antes de vender tecnología, revisamos la operación real
Analizamos cómo entra la llamada, quién atiende, cuánto demora, dónde se pierde el cliente, qué se graba, qué se reporta y qué parte del proceso puede automatizarse.
✓ Tráfico VoIP, SIP/RTP, latencia, jitter y pérdida.
✓ IVR, colas, horarios, agentes, campañas y grabaciones.
✓ Seguridad, accesos, backup, disponibilidad y monitoreo.
✓ Reportes comerciales, productividad y control de calidad.
Resultado para el cliente
Un plan claro para mejorar atención, control y costos
Recibes recomendaciones por prioridad: urgente, importante y crecimiento. Así puedes empezar con una solución mínima y escalar por módulos.
Solicitar diagnósticoInfraestructura & Seguridad
Red, cloud, monitoreo y continuidad para operaciones críticas
SIPTELIA integra infraestructura tecnológica, telecomunicaciones, seguridad informática, data center, monitoreo NOC y soporte especializado para empresas que necesitan operar sin interrupciones.
Redes Corporativas
Diseño, implementación y soporte de redes LAN, WAN, VPN, WiFi, fibra óptica y conectividad empresarial.
Cloud & Data Center
Servidores, virtualización, backup, alta disponibilidad, continuidad operativa y plataformas cloud.
NOC y Monitoreo 24/7
Supervisión de servicios, alertas, reportes, seguimiento de incidencias y mejora continua.
Ciberseguridad
Protección de servicios, firewall, hardening, control de accesos, análisis de vulnerabilidades y respuesta.
Soluciones por sector
Una misma plataforma, adaptada al lenguaje de cada negocio
Cada sector tiene una forma distinta de atender, vender, reportar y controlar. SIPTELIA adapta telefonía, Contact Center, CRM, IA, monitoreo y seguridad al proceso real de cada cliente.
Call Centers y BPO
Marcadores, campañas, WebRTC, grabaciones, QA, dashboards, CRM y reportes para clientes finales.
Ver soluciónHoteles y turismo
Reservas, PBX hotelera, WhatsApp, IVR, seguimiento comercial y experiencia del huésped.
Ver soluciónISP, TIC y NOC
Alertas por voz, notificación masiva, monitoreo, escalamiento y continuidad de servicios.
Ver soluciónClínicas y salud
Citas, admisión, recordatorios, encuestas, grabaciones, auditoría y control de calidad.
Ver soluciónEducación
Admisión, matrículas, cobranzas, atención al alumno, mesa de ayuda y campañas informativas.
Ver soluciónComercio e industrias
PBX, Contact Center, SaaS, alarmas VoIP, integración con ERP/CRM y reportes operativos.
Ver soluciónQuiénes somos
SIPTELIA SAC: socio tecnológico para empresas que quieren crecer con control
Implementamos soluciones de telefonía IP, Contact Center Cloud, PBX Cloud, CRM, WebRTC, troncales SIP, automatización, IA, seguridad y monitoreo. Nuestro enfoque es simple: que cada empresa atienda mejor, venda más, mida su operación y reduzca riesgos.
Contacto comercial
Conversemos como socios tecnológicos, no solo como proveedores.
Cuéntanos qué necesitas resolver: más ventas, menos llamadas perdidas, mejor control del Contact Center, reducción de costos VoIP, CRM, PBX Cloud, seguridad, monitoreo o automatización con IA. Te orientamos con una propuesta clara, medible y preparada para crecer.
Respuesta ejecutiva
Diagnóstico inicial + ruta de solución
Respondemos en menos de un día hábil. Primero entendemos tu operación y luego recomendamos la arquitectura correcta.
